Formular satisfactie pacient

Stimate/Stimata pacient/a,

In vederea aprecierii ingrijirilor medicale pe care le-ati primit in unitatea sanitara ROCORDIS si a cresterii calitatii acestora, va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde intrebarilor din chestionarul de mai jos. Completarea chestionarului este optionala si anonima. Va rugam sa cititi cu atentie intrebarile de mai jos si sa incercuiti varianta care descrie cel mai bine situatia dumneavoastra. Va precizam ca raspunsurile dumneavoastra sunt confidentiale. Chestionarele odata completate vor putea fi depuse in urna de sugestii si reclamatii existenta la fiecare nivel al spitalului.

Raspunsurile dumneavoastra sunt importante pentru noi!


    1. La internare ați fost informat cu privire la regulile de comportament în spital?

    2. Tratamentul/ investigațiile/ ingrijirile recomandate de către medicul curant si intreg personalul medical v-au fost explicate pe înțelesul dumneavoastră?

    3. Cunoașteți indentitatea și statutul profesional al echipei medicale (medic, asistente, infirmiere) implicate în îngrijirea dumneavoastră?

    4. Personalul medical utilizează mănuși de unică folosință la fiecare activitate medicală sau de
    îngrijire?

    5. Ați fost informat cu privire la momentul externării?

    6. Sunteti multumit de curatenia din salon?

    7. Sunteti multumit/a de calitatea hranei si a serviciului de distribuire?

    8. Sunteti multumit/a de comunicarea cu personalul spitalului?

    9. Sunteti multumit/a de aspectul lenjeriei ?

    10. Sunteti multumit/a de ambientul spitalului?

    11. Ați fost întrebat dacă aveți nevoie de asistență spirituală?

    12. Observatii si sugestii: